Privacybeleid

Wij beschermen uw privacy en vertrouwelijkheid. Wij begrijpen dat onze gebruikers bezorgd zijn te weten dat hun gegevens niet onbedoeld door hen worden gebruikt en niet in de handen van een derde partij vallen.

Dit beleid geeft aan welk soort informatie we verzamelen van alle bezoekers en gebruikers van de tools, gehoste diensten en websites (gezamenlijk het "Product"), die worden aangeboden door Lakana ("Lakana" of "wij" of "ons"). Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig onderdeel van het Product, erkent u dat u op de hoogte bent gesteld van onze praktijken met betrekking tot uw persoonlijke informatie en gegevens en dat u daarmee instemt.

Verzameling en gebruik van informatie

Hier is de informatie die we verzamelen, en waarom we die verzamelen:

1. 2. Basisidentificatie en contactgegevens, zoals naam, e-mailadres en contactgegevens.
Deze informatie wordt gebruikt:
- om u te voorzien van de diensten die u hebt aangevraagd en waarvoor u zich hebt aangemeld;
- om onze accounts te onderhouden;
- voor de facturering;
- om ons in staat te stellen uw vragen te beantwoorden;
- om uw identiteit te controleren voor veiligheidsdoeleinden;
- voor de uitvoering van de licentieovereenkomst;
- voor het op de markt brengen van onze diensten en producten;

2. 2. Informatie die vrijwillig wordt verstrekt voor een bepaald doel, bijvoorbeeld een persoonlijk profiel.
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt.

3. 3. Zakelijke informatie
Dit is informatie die aan ons wordt verstrekt in het kader van uw en onze activiteiten, bijvoorbeeld met betrekking tot uw aanvraag om met ons samen te werken of om met ons te adverteren. Dergelijke informatie wordt alleen bewaard voor zakelijk gebruik. Ze wordt niet gebruikt voor andere doeleinden. Wij verwachten van elke partner dat hij of zij dit beleid overneemt.

4. Bezoekersinformatie van de website
Lakana verzamelt niet-persoonlijke basisinformatie van websitebezoekers van het soort dat webbrowsers en -servers gewoonlijk beschikbaar stellen, zoals het browsertype, Internet Protocol (IP)-adressen, taalvoorkeur, verwijzende site en de datum en tijd van elk bezoek aan de website. We verzamelen deze informatie om beter te begrijpen hoe bezoekers het Product gebruiken, om de prestaties en inhoud te verbeteren en om de veiligheid van de websites te bewaken.
Lakana kan niet-persoonlijke informatie die van gebruikers van het Product is verzameld, openbaar maken, bijvoorbeeld door rapporten over gebruikstrends te publiceren, met behulp van geaggregeerde statistieken die alleen anonieme gebruikersinformatie bevatten.

Gebruik en bescherming van persoonlijke informatie

Het delen van persoonlijke informatie
We zullen geen informatie die u op individueel niveau identificeert en die we hebben verzameld, bekendmaken aan niet-Lakana entiteiten anders dan zoals beschreven in dit beleid.
In sommige gevallen maakt Lakana gebruik van wederverkopers in verschillende landen om informatie te verzamelen, te gebruiken, te analyseren en op andere wijze te verwerken in naam van Lakana. Het is gebruikelijk dat Lakana van dergelijke wederverkopers verlangt dat zij informatie verwerken op een wijze die in overeenstemming is met het beleid van Lakana.
Wij zijn net als iedereen onderworpen aan de wet. We kunnen worden verplicht om informatie te geven aan juridische autoriteiten als zij daarom vragen of als zij de juiste toestemming hebben, zoals een huiszoekingsbevel of een gerechtelijk bevel.

Bewaren van persoonlijke informatie
Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang uw account actief is of zolang als nodig is om u diensten te leveren. We zullen uw persoonlijke informatie bewaren en gebruiken als dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Als u wilt dat wij uw persoonlijke informatie niet langer gebruiken om u diensten te leveren, neem dan contact met ons op via robert.howe@lakana.eu.

U kunt te allen tijde de persoonlijk identificeerbare informatie die wij over u hebben bekijken of bijwerken door contact met ons op te nemen. Om uw informatie beter te beschermen, zullen we ook redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren alvorens toegang te verlenen tot of correcties aan te brengen in uw informatie.
Informatiebeveiliging en nauwkeurigheid
We zijn van plan om uw persoonlijke informatie te beschermen en de nauwkeurigheid ervan te behouden. Lakana implementeert redelijke fysieke, administratieve en technische waarborgen om ons te helpen uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik en openbaarmaking.

Uitwisseling van diagnostische gegevens met Lakana
Om u te helpen bij het isoleren van de oorzaak van een probleem met het product, kunnen onze supportspecialisten u vragen om Lakana de probleeminformatie, systeemgegevens, diagnostische gegevens, etc. te sturen, of dat onze supportspecialisten deze elektronisch met u kunnen bekijken door op afstand toegang te krijgen tot uw systeem.
Lakana gebruikt informatie over fouten en problemen om haar producten en diensten te verbeteren en om te assisteren bij het aanbieden van gerelateerde ondersteuningsaanbiedingen. Voor deze doeleinden kan Lakana gebruik maken van personeel van Lakana en erkende onderaannemers (ook in een of meer andere landen dan die waar u zich bevindt), en u geeft Lakana toestemming om dit te doen.

U bevestigt dat u het recht hebt om ons de gegevens die u ons toestuurt met betrekking tot uw problemen en fouten te verstrekken met het oog op de analyse van die gegevens. U zult Lakana geen persoonlijk identificeerbare informatie toezenden of verstrekken, hetzij in de vorm van gegevens, hetzij in enige andere vorm, en u zult verantwoordelijk zijn voor redelijke kosten en andere bedragen die Lakana kan oplopen in verband met dergelijke informatie die ten onrechte aan Lakana is verstrekt of het verlies of de bekendmaking van dergelijke informatie door Lakana, met inbegrip van de kosten die voortvloeien uit vorderingen van derden.

Zodra uw gegevens volledig door Lakana zijn goedgekeurd, zal Lakana ze alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt - dat wil zeggen, om gebreken te verhelpen of om service en ondersteuning te bieden voor Lakana producten en aanverwante diensten. We zullen ze niet aan andere partijen bekendmaken, behalve aan goedgekeurde onderaannemers van Lakana, die we kunnen gebruiken om ons te helpen bij het verhelpen van gebreken of het verlenen van ondersteuning; en we zullen ze verwijderen, vernietigen of retourneren wanneer ze niet langer nodig zijn.

Koppelingen naar websites van niet-Lakana en toepassingen van derden
Om u in staat te stellen om te communiceren met andere websites waarop u mogelijk een account hebt (zoals Facebook en andere social media-sites) of om deel te nemen aan community's op dergelijke sites, kunnen we koppelingen aanbieden of toepassingen van derden insluiten waarmee u kunt inloggen, inhoud kunt plaatsen of u kunt aansluiten bij community's van ons product.
We kunnen u ook algemene links naar niet-Lakanawebsites en -toepassingen aanbieden.
Uw gebruik van deze links en toepassingen is onderworpen aan het privacybeleid van derden en u dient zich vertrouwd te maken met het privacybeleid van de sites van derden alvorens de links of toepassingen te gebruiken.Lakana is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van die andere websites en toepassingen.

Toepasselijk recht

Dit Privacybeleid wordt beheerst door de Nederlandse wetgeving met betrekking tot de rechten van de gebruiker.

Neem contact op met Lakana over uw privacy
Als u denkt dat ons beleid niet aan uw verwachtingen voldoet of dat we ons niet aan ons beleid houden, laat het ons dan weten.

Wijzigingen in het privacybeleid
Indien dit beleid in de toekomst wordt gewijzigd, zullen wij dit vooraf melden en zullen wij al onze gebruikers de gelegenheid geven om aan te geven of zij de wijzigingen al dan niet accepteren.
Dit privacybeleid is van kracht vanaf 25 mei 2018.